FAQ

spedizione

I nostri prodotti sono accuratamente imballati in materiali di imballaggio adeguati.

I manifesti provengono dalla Svizzera:

Pacchetto globale DHL https://www.dhl.com/ch-de/home/tracking/tracking-parcel.html

Posta svizzera https://service.post.ch/ekp-web/ui/list

Rete di distribuzione globale

Ottieni la consegna più veloce e sicura e i migliori prezzi grazie ai servizi di oltre 33 compagnie di navigazione in tutto il mondo. Non sono richieste registrazioni, integrazioni o contratti.

distributori

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La produzione dei tuoi prodotti richiede solitamente 1-6 giorni lavorativi.

+ spedizione

Il tuo ordine impiegherà in media 1-4 giorni lavorativi per essere spedito alla maggior parte dei prodotti e delle destinazioni.

=Tempo di consegna

Potrebbero verificarsi ritardi a causa della pandemia globale e della maggiore pressione sui vettori internazionali.

Manifesto

Ci vogliono 1-4 giorni per elaborare un ordine, dopodiché verrà spedito. Il tempo di consegna è in definitiva di circa 3-7 giorni

Consegna standard Prodotti incorniciati

circa 9 giorni lavorativi

Spese di spedizione incluso imballaggio: 9,00 CHF

Spedizione gratuita, spedizione gratuita o consegna gratuita a partire da CHF 50.00

Imballaggio di sicurezza artistica

La tua immagine verrà ispezionata a mano, con maniche protettive e inserita in un imballaggio di sicurezza artistico.

Utilizziamo vari centri di stampa locali in tutto il mondo per ridurre al minimo l'impronta di carbonio e per questo motivo abbiamo scelto un'opzione di imballaggio più minimale ed ecologica.

Gli ordini che includono sia stampe che cornici verranno spediti insieme nella stessa confezione, schiena contro schiena, con la stampa nella propria custodia protettiva. Non offriamo ancora un servizio di inquadratura, ma ci stiamo lavorando! 

Gli ordini contenenti solo stampe verranno spediti in un robusto tubo di cartone o in un imballaggio di cartone spesso, a seconda del luogo di produzione. 

In alcuni casi spediamo articoli da località diverse, quindi un ordine può contenere più pacchi e link di tracciabilità.

Con la spedizione standard, il tracciamento non è garantito. Qualsiasi spedizione che possiamo imballare in sicurezza in una busta A4 verrà inviata come lettera senza un numero di tracciamento. Ciò consente al postino di consegnare la merce anche se non sei a casa. Gli invii che superano questo limite vengono inviati come un piccolo pacco o pacco e ricevono quindi anche un numero di tracciabilità.

Acrilico:

Le stampe acriliche sono confezionate con bordi resistenti per proteggere gli articoli. Avvolgiamo anche l'articolo in pluriball/plastica per una protezione extra.

Saranno coperti con una pellicola protettiva sulla parte anteriore dell'immagine. Questo film varia di colore in base al venditore e in genere può essere lattiginoso, verde o blu. Queste pellicole protettive possono essere scambiate per graffi, bolle o una dominante di colore su una stampa/vetro.

Bicchiere:

I telai sono preassemblati con angoli e pellicola e quindi imballati in una scatola di cartone con bordi resistenti per proteggere i telai. Inoltre, le travi a I vengono utilizzate per conferire maggiore stabilità all'imballaggio, soprattutto per ordini con più articoli (max. 3 telai in un pacco).

I poster sono imballati separatamente in una cartella interna di cartone (max. 10 poster in una cartella interna).

Il plexiglas utilizzato nelle cornici può anche trasportare una pellicola protettiva, ma questa è spesso attaccata sia alla parte anteriore che a quella posteriore del vetro. Questo ha spesso una sfumatura blu. Queste pellicole protettive possono essere scambiate per graffi, bolle o una dominante di colore su una stampa/vetro.

problemi con il mio ordine

Troveremo una soluzione

Sfortunatamente, a causa della natura personalizzata del nostro prodotto, non siamo in grado di accettare resi o cambi sulle tue stampe. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto della tua stampa, contattacie tramite il nostro modulo di richiesta e risolveremo il problema nel miglior modo possibile.

Puoi apportare una delle seguenti modifiche al tuo ordine in qualsiasi momento entro 2 ore dall'invio:

Testo e stile del tuo design
cambia o cambia indirizzo di consegna cambia o cambia
Annulla l'ordine e ricevi un coupon/voucher per un nuovo ordine o un rimborso

Puoi apportare queste modifiche in due modi:

Tramite la pagina "Grazie" che compare sul tuo dispositivo subito dopo l'ordine
Tramite il link nell'e-mail di conferma dell'ordine

Tieni presente che dopo 2 ore o dopo aver confermato il tuo design, il tuo ordine verrà inviato per la stampa. Una volta che il tuo ordine è stato stampato e consegnato alla compagnia di spedizioni, non puoi annullare l'ordine o apportare altre modifiche.

Questo non è normale a Printree, ma a volte si verificano incidenti durante il trasporto.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@printree.ch entro due settimane dal ricevimento dell'ordine in modo che possiamo trovare la soluzione migliore per te. Assicurati di includere quanto segue: Immagini del prodotto danneggiato e dell'imballaggio Numero ID ordine Si prega di notare che sfortunatamente non riprendiamo materiali stampati o cornici poiché sono realizzati su misura!

Protezione ambientale?

I nostri materiali in carta e legno sono prodotti principalmente da fornitori certificati FSC, il che garantisce che i materiali soddisfino i più elevati standard ambientali.FSC è un'organizzazione globale senza scopo di lucro che promuove la gestione etica delle foreste del mondo.Proteggendo le generazioni future, combattendo la deforestazione e proteggere gli animali e le piante selvatiche di protezione.

I nostri inchiostri ecologici catturano ogni intricato dettaglio della posizione scelta per una finitura nitida e liscia.

Abbiamo una stampa locale in oltre 30 paesi, per consegnarti il tuo ordine più velocemente e in modo più ecologico!Ciò riduce anche il trasporto di prodotti stampati del 90% e le emissioni di CO2 dal processo di trasporto del 67%.

Chi pianta gli alberi.

Piantiamo i nostri alberi con l'ecologia. Qui troverai la nostra foresta

Siamo felici di annunciare che Printree.ch sta collaborando con la società di protezione sociale del clima Ecolog per piantare un albero per ogni prodotto venduto sulla piattaforma.

Abbiamo attraversato un lungo e rigoroso processo per trovare il partner giusto per questo progetto. Possiamo affermare con orgoglio che Ecolog ha soddisfatto le sue richieste di assoluta trasparenza su progetti e costi. Queste informazioni sono disponibili attraverso la loro piattaforma.

Nel tentativo di essere trasparenti sulle soluzioni climatiche che finanziamo, pubblichiamo i certificati per tutti i crediti di carbonio (riduzioni comprovate delle emissioni di CO2) che acquistiamo, nonché i proventi dei nostri acquisti di servizi di piantumazione di alberi dai nostri partner di piantagione di alberi. Puoi vedi questi qui .

Supportiamo solo progetti di protezione del clima che soddisfano i più elevati standard di verifica come Standard d'oro  o  Standard di carbonio verificato esaudire . Inoltre, vogliamo finanziare progetti di compensazione che soddisfano altri importanti standard di sostenibilità e sviluppo come  CCBS  e  Soddisfare SDVista – mostrare come i progetti di compensazione (oltre a soddisfare uno standard di carbonio riconosciuto) abbiano anche un impatto positivo sulle comunità locali e sugli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite.

Lavoriamo solo con partner che piantano alberi che piantano alberi in modo responsabile. Inoltre, i nostri partner vengono regolarmente verificati da terze parti e pubblicano per noi rapporti interni con aggiornamenti e dati dai nostri luoghi di impianto. Guarda questo audit annuale per il nostro progetto di piantagione di alberi malgasci per vedere un esempio di audit. Maggiori informazioni sulla riforestazione responsabile qui .

cooperazione

Collaborazione / Artista / Fotografo

Invia una e-mail a kontakt@printree.ch

rivenditore

Abbiamo deciso di non lavorare con i rivenditori in questo momento.

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