FAQ

Versand & Lieferung

Unsere Produkte werden sorgfältig in geeigneten Verpackungsmaterialien verpackt.

Poster kommen aus der Schweiz:

DHL Globales Paket https://www.dhl.com/ch-de/home/tracking/tracking-parcel.html

Schweizer Post https://service.post.ch/ekp-web/ui/list

Globales Vertriebsnetz

Erhalte die schnellste, sicherste Lieferung und die besten Preise dank der Dienstleistungen von mehr als 33 Versandunternehmen weltweit. Keine Registrierung, Integrationen oder Verträge erforderlich.

Vertriebspartner

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Ihr Produkt wird Speziell für Sie gedruckt.


Die Herstellung Ihrer Produkte dauert in der Regel 1-6 Arbeitstage.

+ Versand

Der Versand Ihrer Bestellung dauert bei den meisten Produkten und Bestimmungsorten durchschnittlich 1-4 Arbeitstage.

=Lieferzeit

Aufgrund der weltweiten Pandemie und des erhöhten Drucks auf internationale Transportunternehmen kann es zu Verzögerungen kommen.

Poster

Es dauert 1-4 Tage, um eine Bestellung zu verarbeiten, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit beträgt schlussendlich insgesamt ca. 3-7 Tage

Standard-Lieferung Gerahmte Produkte

ca. 9 Werktage

Versandkosten inkl. Packung: 9.00 CHF

Gratis Versand, kostenloser Versand bzw. portofreie Lieferung ab CHF 50.00

Kunst-Sicherheitsverpackung

Ihr Bild wird von Hand kontrolliert, mit einer Schutz­hülle versehen und in eine Kunst-Sicherheitsverpackung gelegt.

Wir nutzen verschiedene lokale Druckstandorte auf der ganzen Welt, um den CO2-Ausstoß zu minimieren, und haben uns aus diesem Grund für eine minimalere und umweltfreundlichere Verpackungsoption entschieden.

Bestellungen, die sowohl Drucke als auch Rahmen enthalten, werden flach zusammen in derselben Verpackung Rücken an Rücken versandt, mit dem Druck in einer eigenen Schutzhülle. Wir bieten noch keinen Framing-Service an, aber wir arbeiten daran! 

Bestellungen, die nur Drucke enthalten, werden je nach Produktionsstandort entweder in einer stabilen Pappröhre oder in einer dicken Kartonverpackung geliefert. 

In einigen Fällen versenden wir Artikel von verschiedenen Standorten, sodass eine Bestellung mehrere Pakete und Tracking-Links enthalten kann.

Bei Standard-Versand ist eine Sendungsverfolgung nicht garantiert. Jede Sendung, die wir sicher in einem A4-Umschlag verstauen können, verschicken wir als Briefsendung ohne Tracking-Nummer. Dies ermöglicht es dem Postboten, Deine Ware auch zuzustellen, wenn Du nicht zu Hause bist. Sendungen, die über dieses Maß hinausgehen, werden als Päckchen oder Paket verschickt und erhalten somit auch eine Tracking-Nummer.

Acryl:

Acrylglasdrucke werden mit starken Kanten verpackt, um die Artikel zu schützen. Außerdem wickeln wir den Artikel zum zusätzlichen Schutz in Luftpolsterfolie/Kunststoff ein.

Sie werden mit einem Schutzfilm auf der Vorderseite des Bildes bedeckt. Dieser Film variiert in der Farbe je nach Anbieter und kann typischerweise milchig, grün oder blau sein. Diese Schutzfolien können fälschlicherweise für Kratzer, Blasen oder einen Farbstich auf einem Druck/Glas gehalten werden.

Glas:

Die Rahmen werden mit Ecken und Folie vorkonfektioniert und dann in einem Karton mit starken Kanten zum Schutz der Rahmen verpackt. Des Weiteren werden I-Träger verwendet, um der Verpackung zusätzliche Stabilität zu verleihen, insbesondere bei Bestellungen mit mehreren Artikeln (max. 3 Rahmen in einem Paket).

Die Plakate werden separat in einer inneren Pappmappe verpackt (max. 10 Plakate in einer inneren Mappe).

Plexiglas, das in Rahmen verwendet wird, kann ebenfalls eine Schutzfolie tragen, die jedoch häufig sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite des Glases angebracht ist. Diese hat oft einen blauen Farbton. Diese Schutzfolien können fälschlicherweise für Kratzer, Blasen oder einen Farbstich auf einem Druck/Glas gehalten werden.

Probleme mit meiner Bestellung

Wir finden eine Lösung

Aufgrund der kundenspezifischen Natur unseres Produkts können wir leider keine Rücksendungen oder Umtausch für Ihre Drucke akzeptieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Druck nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser Anfrageformular und wir werden das Problem so gut wie möglich beheben.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe einer der folgenden Änderungen vornehmen:

Text und Stil Ihres Designs
ändern oder ändern Lieferadresse ändern oder ändern
Ihre Bestellung stornieren und einen Gutschein/Gutschein für eine neue Bestellung erhalten , oder eine Rückerstattung

Sie können diese Änderungen auf zwei Arten vornehmen:

Über die „Dankeschön“-Seite, die sofort nach der Bestellung auf Ihrem Gerät angezeigt wird
Über den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail

Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf von 2 Stunden oder nach Ihrer Bestätigung Ihr Design, Ihre Bestellung wird zum Druck gesendet. Sobald Ihre Bestellung ausgedruckt und an das Versandunternehmen übergeben wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder weitere Änderungen vornehmen.

Dies ist bei Printree nicht üblich, aber während des Transports kommt es manchmal zu Unfällen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Bestellung unter Kontakt@printree.ch, damit wir die beste Lösung für Sie finden können. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beifügen: Bilder des beschädigten Produkts und der beschädigten Verpackung Bestell-ID-Nummer Bitte beachten Sie, dass wir gedruckte Materialien oder Rahmen leider nicht zurücknehmen, da diese kundenspezifisch angefertigt werden!

Umweltschutz?

Unsere Papier- und Holzmaterialien werden überwiegend von FSC-zertifizierten Lieferanten produziert, was garantiert, dass die Materialien höchsten Umweltstandards entsprechen.FSC ist eine globale gemeinnützige Organisation, die die ethische Bewirtschaftung der weltweiten Forstwirtschaft fördert.Künftige Generationen schützen, Entwaldung bekämpfen und Tiere und Wildpflanzen schützen.

Unsere umweltfreundlichen Tinten erfassen jedes komplizierte Detail Ihres gewählten Standorts und sorgen für ein scharfes, glattes Finish.

Wir haben einen lokalen Druck in über 30 Ländern, der Ihre Bestellung schneller und umweltfreundlicher zu Ihnen bringt!Dies reduziert auch den Transport von Druckerzeugnissen um 90 % und die CO2-Emissionen aus dem Transportprozess um 67 %.

Wer pflanzt die Bäume.

Wir pflanzen unsere Bäume mit Ecologie. Hier findest du unseren Wald

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Printree.ch eine Partnerschaft mit dem sozialen Klimaschutzunternehmen Ecologi eingeht, um für jedes auf der Plattform verkaufte Produkt einen Baum zu pflanzen.

Wir haben einen langen und strengen Prozess durchlaufen, um den richtigen Partner für dieses Projekt zu finden. Wir können das mit Stolz sagen Ecologi hat seine Forderungen nach absoluter Transparenz über Projekte und Kosten erfüllt. Diese Informationen sind über ihre Plattform verfügbar.

Im Bestreben, die von uns finanzierten Klimalösungen transparent zu machen, veröffentlichen wir die Zertifikate für alle von uns gekauften CO2-Gutschriften (nachgewiesene Reduzierung der CO2-Emissionen) sowie die Einnahmen aus unseren Einkäufen von Baumpflanzungsdienstleistungen von unseren Baum- Pflanzpartner an. Sie können diese hier sehen .

Wir fördern nur Klimaschutzprojekte, die die höchsten Verifizierungsstandards wie Gold Standard  oder  Verified Carbon Standard erfüllen . Darüber hinaus wollen wir Offset-Projekte finanzieren, die andere wichtige Nachhaltigkeits- und Entwicklungsstandards wie  CCBS  und  SDVista erfüllen – die zeigen, wie die Offset-Projekte (neben der Erfüllung eines anerkannten CO2-Standards) auch positive Auswirkungen auf die lokalen Gemeinschaften und auf die UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung.

Wir arbeiten nur mit Baumpflanzpartnern zusammen, die Bäume verantwortungsbewusst pflanzen. Darüber hinaus werden unsere Partner regelmäßig von Dritten auditiert und veröffentlichen für uns interne Berichte mit Updates und Daten unserer Pflanzstandorte. Sehen Sie sich dieses jährliche Audit für unser madagassisches Baumpflanzprojekt an, um ein Audit-Beispiel zu sehen. Mehr zum Thema verantwortungsvolle Wiederaufforstung lesen Sie hier .

Zusammenarbeit

Zusammenarbeit / Künstler / Fotograf

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@printree.ch

Händler

Wir haben uns entschieden, derzeit nicht mit Wiederverkäufern zusammenzuarbeiten.

George The Poet - Seeds of Hope 🌱 | Ecologi

Printree.ch Geschenkgutschein
Von CHF 10.00
Printree Shirt-Stanley/Stella Imaginer - DTG-Printree.ch
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CHF 17.00
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CHF 26.00